Medicana'nın kalite yolculuğu
Sağlıkta akreditasyon standartları mükemmel hasta bakımına odaklanmıştır. En önemli faydası hasta güvenliğini sağlamasıdır, standartlar hastaya hizmet verilirken kullanılan cihazlar, ilaçlar , uygulamalar vs nedeniyle zarar verilmesine engel olur ve en yeni, kanıta dayalı uygulamaların yapılmasını sağlar.
Bu nedenle hasta kabulü, değerlendirmesi ve bakımı ile ilgili standartların dışında; enfeksiyon kontrol, tesis yönetimi, risk yönetimi, çalışanın eğitimi ve nitelikleri, yönetim, kalite gelişimi ve bilgi yönetimi konularında da standartlar mevcuttur.Özetle akreditasyon, hastayı, hastaya hizmet verilen ortamları ve hizmet verenleri kapsar. Bu nedenle akreditasyon standartlarına uygun çalışan kurumlarda hastalar güvenli ve en iyi kalitede hizmet alırlar, çalışanların hakları korunur, sürekli eğitilirler ve gelişirler. Yönetim şekli, organizasyon şeması, görev tanımları bellidir, sürekli kaliteyi yükseltmek ve gelişmek için çalışmalar yapılır, hedef sürekli hasta memnuniyetidir ve tüm çalışmalar hasta odaklıdır.
Dünyada sağlıkta uluslar arası akreditastasyon belgesi veren birkaç kurumdan biri olan JCI (Joint Commission International) son yıllarda ülkemizde de sağlık kuruluşlarını akredite etmektedir ve Sağlık Bakanlığı ile de işbirliği anlaşması mevcuttur JCI Standartları tüm dünyada sağlıkta altın standartlar olarak kabul edilmektedir.Bu nedenle Medicana Hastaneler Gurubu da bu kurumla çalışmayı daha uygun görmüştür. Medicana Hastaneler Grubu Kalite Yönetim Departmanını kurarak akreditasyon çalışmalarına başlamıştır.Öncelikle Bahçelievler ve Çamlıca Hastanelerimizi programa dahil edilmiştir.Ekim 2007 de Camlica Hastanesi, Mayıs 2008 de Bahçelievler Hastanesi Akredite olmuştur. 2009 yılında ise Medicana International İstanbul ve Medicana International Ankara hastaneleri akreditasyon çalışmaları başlatılmıştır. Bu süreçle birlikte Avcılar Hastanesinin ve diğer yeni açılacak hastanelerimizin de akreditasyon çalışmalarına katılmaları planlanmıştır.
Bu süreç içinde Medicana Hastaneler Grubu çalışanları Sürekli İyileştirme felsefesi ile başta Hasta Güvenliği ile ilgili olmak üzere onlarca eğitime katılmış ve bunları uygulamıştır.Bugun Medicana Hastaneleri Enfeksiyon Kontrol , Hasta Bakımı ,Risk Yonetimi , Hasta Guvenliği , Personel Nitelikleri , Bilgi Yonetimi vb bir çok konuda uluslar arası standartların üzerinde hizmet vermeye başlamıştır. Amacımız Hasta Odaklı bu çalışmaları en üst düzeye çıkarmak ve sürekli iyileşmeyi sağlamaktır.