تقدم الإدارة العلاقات الدولية للمرضي من الدول الاجنبية و عائلاتهم خلال نقطة واحدة ،بما فيها خدمات الاتصال والتنسيق. تتم مراجعة التحقيقات الدولية للعلاج عن طريق بروتوكول التقييم والعلاج، بما في ذلك تقييم من قبل فريق متعدد التخصصات. خدمة المرضى الدولي يضمن الاتصال واحتياجات العملاء.
نحن كالمستشفيات الدولية (مستشفي ميديكان اسطنبول ومستشفي ميديكانا أنقرة)، نقدم نطاقات مختلفة من الخدمات لدعم المرضى القادمين من الخارج في عملية العلاج و من يرافقهم .
النقل :
يمكن توفير خدمة تذاكر الخصم لمرضانا من الخارج و من يرافقهم في إطار الاتفاق المبرم مع شركة الخطوط الجوية التركية، حزمة السياحة الطبية. وبالاضافة الى هذا، لن يتم دفع مبالغ اضافية في حالة حدوث تغيير في التذكرة الناشئة عن إطالة فترات العلاج.
النقل إلى المستشفى
يتم ترحيب المرضى الواردةين من الخارج و من يصاحبهم في المطار من قبل عاملي المستشفى والمترجمين ويتم نقلهم إلى المستشفى بواسطة سيارة خدمة لمستشفانا. كما يتم نقلهم مع مرافقيهم الي المطار مرة اخري بعد اتمام العلاج،
خدمات الطعام
بالنسبة للمرضى الأجانب و من يرافقهم ، يتم تقديم 3 وجبات رئيسية (الصباح و الظهر، المساء) و 3الوجبات الخفيفة. تعد الأطعمة وفقا لاقتراحات الطبيب الذي قام بفحص المريض و بعد مراقبة المتخصص في التغذية. يتم تضمين خدمة الأغذية والمشروبات في حزمة سعر سوف لن تدفع اي اجرة اضافية من جرائها.
الخدمات الأخري
كل غرفة للمريض خاص بشخص واحد فقط ولكن هناك الأرائك التي يمكن تشكيلها كسرير لمرافق المريض. وبالاضافة الى هذا، هناك بث فضائي 24ساعة وتتوفر أيضا خدمات الغسيل و كل ما يلزم لتلبية احتياجات جميع المرضى ومن يرافق المريض.
زيارة المرضي
21:00 مساء ينبغي أن تدخل عن طريق مدخل خدمات الطوارئ ، للزيارة إلى وحدة العناية المركزة، و وحدة العناية المركزة، وخدمات العملاء ، و وحدة العناية المركزة ، ووحدة العناية المركزة،للقلب والأوعية الدموية، ووحدة العناية المركزة للشرايين التاجية ،ووحدة العناية المركزة بعد الولادة ، يرجي الاتصال بنا عبر الهاتف برقم 00 75 867 0212 أو خلال قسم استقبال المستشفى.
إذا كان لديك الحمى والبرد الانفلونزا ، أو أي مرض معد نرجو منك عدم زيارة المرضى "
حقوق المرضي، الواجبات والمسؤوليات
تلتزم الموظفون على الرعاية الكاملة بلأسرة ودعمها و القيام بايفاء المسؤوليات جراء المرضى وأسرهم أو أقربائهم. وبينما كنت أنت المريض في المستشفى، لك حقوق الإنسان و بعض من المسؤوليات ؛
- توفير معلومات دقيقة و اعطائها لفريق الرعاية الصحية
- الرعاية بممتلكات المستشفى و الارشادات والأشياء الثمينة واحترام الملكية
- أن ندرك أن احتياجات المرضى والأسر الأخرى قد تكون أحيانا أكثر اهمية من احتياجاتك
- تراعي علاج الموظفين بطريقةالتعاونية و ، بالكياسة و الاحترام للعائلات الأخرى
- دفع جميع النفقات العلاجية التي لا تغطيها شركة التأمين الخاصة بك